DSpace Collection:

Pengaruh Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Di Distro Ouval Research Malang

2018-06-30T00:00:00Z

Title: Pengaruh Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Di Distro Ouval Research Malang Authors: Budiharjo, Jimmy Abstract: Adanya persaingan bisnis yang ketat membuat para pelaku usaha melakukan berbagai strategi pemasaran yang lebih efektif dan tentunya berdampak besar terhadap keputusan pembelian produk. Store atmosphere dapat menjadi alasan seseorang dalam memutuskan melakukan pembelian. Sehingga penggunaan store atmosphere dirasa dapat sangat berpengaruh untuk meningkatkan keputusan pembelian. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui signifikansi pengaruh variabel store atmosphere (X) yang terdiri dari eksterior (X1), general interior (X2), store layout (X3), dan interior display (X4) terhadap keputusan pembelian konsumen di distro Ouval Research Malang. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian eksplanatory. Sampel yang diambil adalah 50 orang konsumen yang datang dan membeli produk Ouval Research Malang menggunakan teknik accidental sampling. Instrumen utama yang digunakan yaitu kuesioner. Hasil penelitian membuktikan bahwa 1) Secara simultan, variabel store atmosphere berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Terbukti dari hasil signifikansi uji F (0,000) < 0,05, dengan persamaan Y’ = 0,236+0,027 X1+0,374 X2+0,317 X3+0,232 X4. 2) Secara parsial, hanya variabel general interior (X2), store layout (X3), dan interior display (X4) berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. Hal ini dibuktikan hasil signifikansi uji T < 0,05. 3) Variabel general interior (X2) berpengaruh dominan terhadap keputusan pembelian dengan melihat nilai standardized coefficients (β) sebesar 0,482.

Pengaruh Faktor Sosial Terhadap Keputusan Pemilihan Lembaga Pendidikan Sekolah Menengah Pertama Katolik (Smpk) Santa Maria II Malang

2018-11-16T00:00:00Z

Title: Pengaruh Faktor Sosial Terhadap Keputusan Pemilihan Lembaga Pendidikan Sekolah Menengah Pertama Katolik (Smpk) Santa Maria II Malang Authors: Ekasari, Florensia Abstract: Perkembangan jasa yang semakin meningkat, menuntut sektor jasa untuk terus meningkatkan kualitas dan pelayanan. Khususnya sektor jasa dalam pendidikan yang terus memberikan nilai jual yang baik untuk bersaing dalam globalisasi pendidikan yang semakin kompetitif saat ini dan menjadi tuntutan bagi setiap lembaga. Jasa pendidikan yang tidak berkualitas akan dicampakan oleh para konsumen. Proses pengambilan keputusan konsumen dalam memilih jasa pendidikan tentu sangat penting untuk diketahui oleh setiap lembaga khususnya SMPK Santa Maria II Malang melalui kajian perilaku konsumen. Ini dilakukan agar SMPK Santa Maria II Malang mampu bersaing dengan lembaga lainnya dan mampu memenuhi keinginan para konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui:(1) signifikan secara simultan dan secara parsial faktor sosial (X) yang terdiri dari kelompok referensi (X1), keluarga (X2), peran dan status (X3) terhadap keputusan pemilihan lembaga pendidikan Sekolah Menengah Pertama Katolik (SMPK) Santa Maria II Malang. (2) untuk mengetahui Faktor sosial yang memiliki pengaruh dominan terhadap keputusan pemilihan lembaga pendidikan Sekolah Menengah Pertama Katolik (SMPK) Santa Maria II Malang.Jenis penelitian yaitu explanatory reaserch. Populasi penelitian ini adalah seluruh orang tua yang memilih SMPK Santa Maria II Malang untuk studi putraputrinya. Sampelnya sebanyak 85 orang tua siswa kelas VII, VIII dan IX. Dengan metode Proportionate Stratified Random Sampling. Hasil penelitian menunjukan sebesar 37,3% keputusan orang tua memilih SMPK Santa Maria II Malang untuk studi putra-putrinya yang dipengaruhi oleh kelompok referensi (X1), keluarga (X2), peran dan status sosial (X3). Sedangkan sisanya sebesar 62,5% dipengaruhi oleh faktor lain selain faktor sosial. Berdasarkan hasil uji F dan Uji t diketahui bahwa faktor sosial faktor sosial (X) yang terdiri dari kelompok referensi (X1), keluarga (X2), peran dan status (X3) secara simultan tidak berpengaruh terhadap pemilihan keputusan dan secara parsial hanya variabel peran dan status (X3) yang mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pemilihan lembaga pendidikan Sekolah Menengah Pertama Katolik (SMPK) Santa Maria II Malang. Variabel yang paling berpengaruh dominan ialah variabel peran dan status dengan indikator pengaruh klub yang diikuti (X21) dan dan organisasi sosial (X22).

Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Di Pabrik Rokok PT. Ongkowidjojo Malang

2018-06-11T00:00:00Z

Title: Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Di Pabrik Rokok PT. Ongkowidjojo Malang Authors: Hartono, Tania Yohana Abstract: Motivasi memiliki pengertian suatu dorongan baik dari diri sendiri maupun dari orang lain untuk mengerjakan suatu pekerjaan dengan sadar dan semangat untuk mencapai target tertentu. Kinerja karyawan mempunyai peranan penting untuk memotivasi karyawan agar karyawan selalu dalam senang untuk melaksanakan tugasnya. Pabrik rokok PT. Ongkowidjojo dapat berlangsung lama hingga saat ini meskipun banyak pesaing baru yang mulai muncul namun ciri khas yang dimiliki pabrik rokok PT. Ongkowidjojo atau yang lebih dikenal dengan nama Oepet mampu memenangkan penghargaan Top Asean Bussiness Global. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis signifikansi pengaruh motivasi kerja karyawan yang terdiri atas kebutuhan fisiologis, kebutuhan rasa aman, kebutuhan sosial, kebutuhan harga diri, dan kebutuhan aktualisasi diri baik secara simultan maupun secara parsial terhadap kinerja karyawan di pabrik rokok PT. Ongkowidjojo dan untuk mengetahui hierarki kebutuhan manakah yang berpengaruh dominan terhadap kinerja karyawan pabrik rokok PT. Ongkowidjojo. Dari hasil analisis regresi linier berganda diperoleh variabel bebas mempunyai pengaruh yang signifikan secara simultan terhadap kinerja karena dibuktikan dengan signifikan F ≤ α 0,05. Berdasarkan pada hasil uji didapatkan bahwa terdapat lima variabel yang mempunyai pengaruh signifikan terhadap kinerja yaitu kebutuhan fisiologis kebutuhan fisiologis (X1), kebutuhan rasa aman (X2), kebutuhan sosial (X3), kebutuhan harga diri (X4), kebutuhan aktualisasi diri (X5) dibuktikan dengan signifikan t ≤ 0,05. Berdasarkan pada hasil uji t didapatkan bahwa variabel kebutuhan sosial mempunyai nilai t-hitung dan koefisien beta yang paling besar sehingga berpengaruh dominan terhadap kinerja karyawan di pabrik rokok PT. Ongkowidjojo Malang.

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Café Fat Louie Malang

2018-06-30T00:00:00Z

Title: Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Café Fat Louie Malang Authors: Andrianto, Kevin Abstract: Kualitas Pelayanan merupakan aspek vital dalam rangka bertahan dalam bisnis jasa dan dianggap penting sebagai dasar kepuasan konsumen. Kualitas pelayanan yang dibutuhkan untuk memberikan kepuasan kepada konsumen terdiri atas beberapa dimensi yaitu bukti fisik/tangible, kehandalan/reliability, daya tanggap/responsiveness, jaminan/assurance, dan empati/emphaty. Perusahaan akan mendapatkan keuntungan besar apabila dapat mempertimbangkan dengan baik ke lima dimensi tersebut. café Fat louie ini merupakan salah satu cafe kekinian yang menyuguhkan tema menarik dalam pengolalan cafenya. Pelaksanaan kualitas pelayanan sebagai ujung tombak persaingan telah cukup baik dijalankan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui adanya pengaruh dimensi kualitas pelayanan yang terdiri dari variabel bukti fisik, kehandalan , daya tanggap, jaminan dan empati terhadap kepuasan konsumen di Café Fat Louie Malang. Data yang digunakan pada penelitian ini adalah data dari hasil kuisioner, terhadap konsumen yang berkunjung ke Café Fat Louie Malang. Setelah itu, data dianalisa dengan menggunakan statistik deskriptif dan disajikan dalam bentuk tabel frekuensi distribusi. Pengaruh pendidikan dan latihan terhadap kinerja karyawan diuji dengan menggunakan uji korelasi dan regresi linier berganda. Hasil yang diperoleh menunjukkan bahwa kualitas pelayanan bukti fisik (X1), kehandalan (X2), daya tanggap (X3), jaminan (X4) dan empati (X5) mempunyai pengaruh yang signifikan secara simultan dan parsial terhadap kepuasan konsumen Café Fat Louie Malang, dengan persamaan regresi linier Y=2.148 + 0.112 X1 + 0.244 X2 + 0.269 X3 + 0.148 X4+ 0.166 X5, dengan R square sebesar 72.2%. Selanjutnya variabel independen yang paling berpengaruh secara dominan adalah daya tanggap (X3) dengan sumbangan efektif sebesar 26.89% dan mampu memberikan dampak yang positif terhadap peningkatan kepuasan konsumen Café Fat Louie Malang. Untuk dapat meningkatkan kualitas pelayanan di Café Fat Louie Malang, Salah satu caranya adalah dengan memberikan pelatihan bagi karyawan, agar mereka dapat memberikan pelayanan yang terbaik sesuai dengan harapan konsumen.