Efektifitas Program Layanan Rakyat Untuk Sertifikat Tanah Melalui (Larasita) Studi Di Kantor Bpn Kabupaten Malang

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh masih banyaknya masalah hak-hak atas batasan tanah yang belum bersertifikat di Kabupaten Malang. sehingga anggapan dari masyarakat bahwa mengurus sertifikat tanah itu sangat sulit, terkesan lama dan biayanya sangat mahal. Dan diperparah dengan munculnya calo-calo yang berusaha mencari keuntungan dengan kondisi seperti ini. Oleh karena itulah, pemerintah meluncurkan program inovatif dalam bidang pelayanan di Kantor Pertanahan Nasional yang dikenal dengan LARASITA (Layanan Rakyat untuk Sertifikat Tanah). Hal ini didasarkan pada Perkaban No. 18 Tahun 2010 tentang Larasita Badan Pertanahan Nasional Republik Indonesia. Larasita merupakan program yang memadukan teknologi informasi dengan pelayanan petugas BPN dalam bentuk pelayanan bergerak dengan mekanisme sistem jemput bola. Melalui program ini diharapkan dapat memberikan kemudahan pelayanan serta akses yang mudah, cepat dan murah dalam pengurusan sertifikasi tanah serta dapat memberikan kepastian hukum terhadap hak-hak atas batasan tanah bagi masyarakat Kabupaten Malang. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis secara deskriptif mengenai Efektivitas Program Layanan Rakyat untuk Sertifikasi Tanah (Larasita) di Kabupaten Malang dilihat dari pendekatan proses, yang meliputi : efisiensi pelayanan (waktu & biaya), prosedur pelayanan, koordinasi pimpinan dan bawahan, responsivitas pegawai serta sarana dan prasarana. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif yaitu memberikan gambaran atau penjelasan yang tepat secara objektif terkait keadaan yang sebenamya dari variabel/objek yang diteliti. Jenis data yang digunakan terdiri dari data primer yaitu wawancara dan observasi langsung dilapangan dan data sekunder yang bersumber dari buku-buku, dokumen/catatan/laporan dan peraturan perundang-undangan yang berkaitan dengan masalah yang diteliti. Dari hasil penelitian yang dilakukan menunjukan pelaksanaan Program Layanan Rakyat untuk Sertifikasi Tanah (Larasita) di Kabupaten Malang, kurang efektif. Hal ini diakibatkan karena indikator efisiensi pelayanan dari segi waktu, dimana penyelesaian sertifikasi dan pelaksanaan Larasita tidak sesuai dengan ketentuan yang telah dibuat sebelumnya. Hal ini disebabkan karena Kab.Malang terderi dari pegunungan yang mengakibatkan jarak tempuh lokasi pengukuran tanah terlalu jauh selain itu akses informasi tentang Program LARASITA belum diketahui secara merata oleh penduduk Kab.Malang. Disini Penulis menyarankan perlu adanya peningkatan sarana dan prasarana untuk memdukung pelaksanaan Program LARASITA, selain itu peningkatan akses informasi tentang Program LARASITA melalui SKPD (Satuan Kerja Perangkat Daerah) dan Kelurahan seluruh Kab.Malang, kemudian diharapkan juga kesadaran dari pihak Masyarakat selaku Pemohon untuk mengikuti Program LASITA di Kabupaten Malang.