Rancangan Balanced Scorecard Sebagai Pengukur Kinerja Pada Organisasi Nirlaba ( Yayasan „Xxx‟ Batu)

Abstract

Umumnya tujuan pendirian organisasi adalah mencapai laba. Segala sumber daya diarahkan untuk mengoptimumkan laba yang nantinya menjadi salah satu indikator kinerja organisasi. Adanya financial bottom line pada organisasi memudahkan pengukuran kinerja walaupun disadari laba rugi organisasi tidak cukup untuk menilai kinerja. Organisasi yang didirikan tidak berorientasi pada laba disebut organisasi nirlaba yang bertujuan memberi layanan yang baik bagi pengguna jasa atau produknya. Dengan tidak diprioritaskannya laba sebagai tujuan utama dari organisasi nirlaba, maka timbul kesulitan dalam pengukuran kinerja. Kesulitan dalam pengukuran kinerja amat berbahaya. Jika kinerja tidak dapat diukur dengan tepat, timbul kesulitan pengelolaan organisasi. Karenanya, organisasi nirlaba harus memiliki alat ukur yang tepat dalam menilai kinerjanya. Walaupun „laba‟ bukan merupakan target yang terutama, namun aspek keuangan tetap harus diperhatikan. Dengan Balanced Scorecard maka organisasi diarahkan untuk menyusun strategi serta mengukur kinerjanya secara seimbang dari 4 perspektif yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal dan perspektif proses belajar dan berkembang. Yayasan “XXX” Batu adalah organisasi nirlaba yang belum pernah mengukur kinerjanya secara komprehensif. Data-data finansial dan nonfinansial yang dilaporkan hanya bersifat informatif dan tidak dirancang untuk memberikan gambaran kinerja organisasi. Rancangan Balanced Scorecard sebagai pengukur kinerja Yayasan “XXX” Batu ketika diterapkan menunjukkan bahwa perlu diadakan perbaikan pada ke empat perspektif yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal dan perspektif proses belajar dan berkembang. Dengan demikian, manajemen dapat menjadikan hasil pengukuran kinerja ini sebagai umpan balik dalam menyusun strategistrategi demi tercapainya tujuan organisasi