Pengaruh Reward Dan Punishment Terhadap Kinerja Karyawan Resto My Kopi O! Malang

Abstract

Perkembangan bisnis di Indonesia terus pesat, termasuk dalam industri coffee shop. Coffee shop tidak hanya sebagai tempat minum kopi, tetapi juga tempat bersantai, bekerja, dan bertemu dengan orang lain. Persaingan di industri ini semakin ketat, sehingga penting bagi perusahaan untuk mengelola sumber daya manusia dengan baik guna mencapai kinerja optimal. My Kopi O! adalah salah satu coffee shop yang telah bertahan lama dan memiliki banyak pengunjung. Kinerja karyawan menjadi faktor penting dalam menyediakan pelayanan yang berkualitas. Pada gambar grafik, terlihat fluktuasi jumlah pengunjung setiap bulannya, dengan jumlah transaksi harian hampir mencapai 300 orang. Untuk menjaga kinerja yang baik, penting bagi perusahaan untuk memberikan reward dan punishment yang tepat kepada karyawan. Reward dan punishment saling berhubungan dan dapat mendorong karyawan untuk meningkatkan kualitas pekerjaan dan tanggung jawab mereka. Namun, pemberian reward dan punishment yang tidak adil dapat memengaruhi hubungan kerja dan kinerja karyawan secara negatif. Oleh karena itu, perusahaan perlu menerapkan sistem reward dan punishment yang adil untuk memaksimalkan kinerja karyawan dan mencapai tujuan perusahaan dengan efektif dan efisien. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui signifikansi pengaruh variabel Reward (X1) dan Punishment (X2) secara simultan dan parsial terhadap Kinerja Karyawan serta untuk mengetahui variabel manakah yang berpengaruh dominan terhadap Kinerja Karyawan Resto My Kopi O! Malang. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu explanatory research, jenis data yang digunakan yaitu data kualitatif dan kuantitatif, sumber data primer dan sekunder untuk metode pengumpulan data berupa kuesioner, wawancara, dan dokumentasi. Populasi dari penelitian ini adalah seluruh karyawan yang bekerja di Resto My Kopi O! Malang yang berjumlah 46 orang. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian uji hipotesis (H1) menunjukkan Reward (X1) dan Punishment (X2) berpengaruh signifikan secara simultan terhadap Kinerja Karyawan (Y). Lalu untuk uji hipotesis (H2) menunjukkan Reward (X1) berpengaruh signifikan secara parsial terhadap Kinerja Karyawan (Y), sedangkan Punishment (X2) tidak berpengaruh signifikan secara parsial terhadap Kinerja Karyawan (Y), karena memiliki nilai beta terbesar yaitu (0,638). Besarnya koefisien determinasi yaitu sebesar 0,474 atau yang artinya 47,4% kinerja karyawan dipengaruhi oleh Reward (X1) dan Punishment (X2) sementara sisanya sebesar 52,6% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.