Tanggung Jawab Perusahaan Perantara Jasa Properti Kepada Konsumen Ketika Pengembang (Developer Inhouse) Wanprestasi (Studi Kasus Di Pt. Xmarks Cahaya Abadi Malang)

Abstract

Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan perjanjian jual beli dan perlindungan hukum, serta tanggung jawab jual beli yang dilaksanakan oleh Perusahaan Perantara PT XMarks Grande Malang dalam melindungi konsumen apabila developer wanprestasi. Penelitian ini untuk memberikan wawasan dan literatur baru terhadap pembaca dan penulis selanjutnnya. Penelitian ini termasuk jenis penelitian yang meengacu pada beberapa peraturan hukum pada KUHPerdata, Peraturan Menteri Perdagangan, serta menggunakan beberapa teori hukum untuk melakukan riset pada penelitian. Penelitian dilakukan secara metode yuridis empiris dengan melakukan wawancara terhadap narasumber dan untuk mendapatkan data sebanyak-banyaknnya terkait permasalahan yang pernah dialami sebelumnya oleh agent dari PT XMarks Grande Malang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perlindungan hukum dan tanggung jawab PT XMarks Grande Malang terhadap konsumen apabila developer wanprestasi ternyata hanya sebatas memberikan solusi terbaik bagi kedua belah pihak yang dimana seharusnnya permasalahan tersebut dapat diselesaikan secara musyawarah mufakat. Namun kurangnnya itikad baik dari salah satu pihak, sehingga membuat permasalahan semakin besar dan dibawa ke rana pengadilan untuk menyelesaikan permasalahan tersebut.